我和小莉还有其他

這星期，華爾街日報刊出了一篇更深入關於ChaCha「成功之道」的採訪，為這「創業心法」做了一段極佳的解說。它訪問了ChaCha的創辦人Scott，這傢伙很特別，原來，他已經50歲了，而且他並不是普通第一次的創業家；他其實已經成立過好幾間公司，二十年來都在創公司，早在1986年他才25歲就已經成功過了。其中包Gracenote，它可從音樂判斷歌曲哪裡來，去年才被Sony以2.6億美元天價買下來，現在Scott不只經營ChaCha，也同時也投資了其他公司。這位50歲的創辦人，親手帶著ChaCha做這件「打敗Google」的不可思議事，秘訣是什麼？

在接受訪問時，Scott說：「創業家，就是要讓自己『快一點失敗』(fail fast)！」

嘩？

這句話從50歲前輩口中講出，真的很震撼。

「快一點失敗」，是什麼意思？

意思就是說，如果要你今天拿個二分之一薪水做個兩年，寧可不要薪水只做半年，抱著要失敗「就要快一點」的心情來做任何事情，這樣就不會「害怕失敗」，容易轉過來成功。Scott說，創業到最後會發現，最後，走到成功的「劇情」往往不是自己當初設想好的，Scott分享，不要怕失敗，而且要快一點失敗，這個決定要非常冷酷，而且要跟著「資料走」(data-based decisions)，讓自己去撞牆！

這，真的形容了ChaCha的過程，如果你是ChaCha，在2006年試了「人腦搜尋」，結果慘敗，沒有人過來，那你會做什麼？肯定不會轉到手機，而會驚慌的四處找倚靠，做一個比較安全的產品，但，Scott卻毅然的轉向手機，投資更多錢，做一模一樣的一套在網路上「已經證明失敗的東西」！這一個幾乎是「明知山有虎，偏偏還是去撞牆」的決定，沒想到這一撞，牆後面竟然是連Google大神都到不了的桃花園，原本只想挖Google一小塊牆角的ChaCha，竟然變成「手機上最大的搜尋引擎」！

「創業家要讓自己快一點失敗」這句話，讓我想起最近一個體悟──

我觀察，世上大部份人其實都不適合創業。尤其是我所遇見的創業家（包括我自己），因為大家都太「小心」了，或許是時空背景，大家都不是真正的從非常貧窮開始，而且兒時生活可能都不是貧窮的程度，因此，世上大多數人在心態上依然是避免危險的(risk-averse)，大家喊創業，其實仍是過於謹慎，這種謹慎，自己並不自覺，要一直到你看到那些真正大開大闔的創業家，那些幾乎賭徒的創業家，才會有所感悟。

那些創業家，他們所創業的心情，是好像拿著自己三分之二的財產，捧著走進賭場丟個骰子決定是變兩倍還是全部沒有！他們可能今天負500萬，但明年就賺了2000萬，但後年又賠了8000萬負債連個住的地方都沒有，不過，大後年又賺了5億！這不是一般凡人能達到的guts， Scott這句「創業家要讓自己快一點失敗」，其實是最好的「促進劑」，讓一個謹慎的創業家可以一瞬間擁有了那些賭徒創業家的特性，說穿了，「快速失敗」這說法，只是讓這世上大多數人比較能接近於真正創業家個性而已。

這位50歲的創業家Scott本人，真的到目前還在奉行「快點失敗」的座右銘，他另外還投資一間叫MOG的公司，由他以前的夥伴開設的，原本只是整合音樂相關的媒體做成廣告聯播網，賺錢賺得好好的，不過，他們覺得「不過癮」，還想做大一點，開始摧促自己「快點失敗」（他們已經不會失敗了，還要再求敗！），於是他們大膽的再做了一套可以讓音樂愛好者「訂閱」的系統。他說，他就是這樣的人，不相信天有邊緣、海有終點，他到了邊緣，就是一定要再跳下海。這就是真正的創業家。我們也可以和他一樣，只要我們記得要讓自己「快點失敗」，失敗，別拖拖拉拉的扭扭捏捏！失敗才是創業家真的需要的，如果你「想太久」，到現在還是紙上談兵連個工作都辭不掉那真的很危險，危險的不是你會失敗，而是你「太慢失敗」，表面看起來下一步比較不會掉到深谷，但如果一生創業只成功一次就好，這一次會來的機率因為你的拖宕可能因種種原因而大幅降低。

所以，今天就快一點失敗吧。還在等什麼呢（笑）？

這星期即將來到2009年最後一天，也是這個十年(decade)的最後一天。開春新希望，有沒有人希望2010年能「加速更成功」？

這樣的想法可分為兩種：第一是想要「升遷升得更快」，第二是想要「跳出來創業成功」。兩者都可來看看下面這幾篇文章──

兩篇都提到很類似的事，關於「資格」。他們都在問同一個問題：「誰夠資格成功？」

也就是誰有資格、誰有能力，被快速的升遷拉拔躍過其它同事？誰有資格推出成功產品來創業成功？

上周《富比士》有一篇文章觀察到「誰才夠格被快速升遷」，這是真實的故事，有兩個都很想升遷的人，兩位都從商學院畢業，來到一家投資公司，兩個人都想好好大幹一場！於是處心積慮，想辦法升升升、升升升，不過最後的結果是，其中一位在短短一年內被升為資深分析師，而另一個卻爬得很～慢～，為什麼？

第一位叫Ted，他是爬的比較慢的那位，但其實，他各方面能力都比人家強，一開始就知道，如果想爬快一點，就應該讓自己「和別人不同」，上班族通常讓自己和別人不同就只有兩種方法，一種是「卓越工作」，在自己份內的工作做的比其他人都還好，另一種是「加強社交」，也就是努力的去和一些高層打好關係，在老闆那邊可以美言幾句。以上兩點，Ted都努力的進行中，Ted資質聰穎、口才便給，又不怕加班、耐操耐練，份內工作做得很好，老闆都很喜歡。

不過，Ted後來卻發現，還另有一位叫做Mark的同事，和他同期進公司，工作表現沒他好，卻硬就是「爬」得比、他、還、快？

怎麼可能？

不夠「資格」的Mark，竟然爬得比資格更夠的Ted還快？原來，Mark用了「第三種方法」來讓自己與眾不同，還有什麼方法呢？Mark一進公司後就發現自己和同儕相比，並不是這麼有幹勁的人，也不確定自己的能力是否可以做到，這麼競爭激烈的場所，他這樣競爭也沒用。或許，就是因為Mark有這樣難得的「先見之明」，因此Mark做了一些別的很拚的年輕人不會做的事。這些事，因為大家都忙在自己的電腦裡把自己的事做得很好很好，因此都「忽略」了──

到底是什麼事呢？

Mark一邊做自己份內工作，一邊將剩下的時間拿來研究「別人在做什麼」，這一點，就是許多忙著競爭的小同事，不肯花時間去做的事了！他積極的跑去問他的同事，無論是小秘書，還是小經理，或是其他部門的人，只要碰面到的，他就跑去問問看他們在做什麼、他們怎麼安排一天時間，如何將他們被指定的事情做完……。慢慢的，當他問了「夠多人」以後，Mark也很快察覺「同事之間」、「部門之間」有什麼地方可以被改進的，於是他先開始做一些看似瑣碎的事，幫忙周會訂便當，幫忙確認辦公室用品在用光之前就被訂足……他的主管很快就發現Mark正在做的事。於是，Mark雖然並不是表現最好的，也不是最有領導魅力的，並非人緣最好的，但大家都蠻感謝他。

後來，Mark開始自修Excel的程式語法，來幫忙「補」一個同事做不到的洞。很快的，他們發現，除了Mark以外，在公司裡已經沒有人比Mark還懂得內內外外這麼「廣」的資訊，如果要找人來開會，找Mark就對了！於是他開始被允許越級參加愈來愈多的會議、各式各樣的會議都會參加。一年還沒到終，他已經被升為資深研究員，而他所獲得的獎金比別人多50%！雖然Ted比他厲害好幾倍，但和其他同事相比並沒有傑出太多，而且天天累得像狗一樣，相較之下，Mark比Ted還輕鬆的就得到升遷機會。

Mark雖然「資格」不夠，但so what？

什麼叫「資格」？資格是誰訂的呢？

Mark心裡已經不是按照一般分析師的「資格」在想自己，它想的資格自成一套，或許他根本就是「沒格」（沒去想任何資格的事）！大部份的上班族都以為，「資格」就是自己本身的工作能力，或許是EQ或社交或人緣或語言能力…但其實，「資格」的定義根本就沒有絕對，我們真的需要的不是硬碰硬比「資格」，而是比「沒格」。

下一篇故事，是給一些想做「更大的改變」的，也就是辭掉豬頭工作，自行創業者，這周末剛好在美國出現「誰才有資格創業成功」的筆戰，起始者是最近愈來愈多有趣文章的「Study Hacks」部落格，他們提出一套相當大膽的「創業資格論」：「如果覺得怕怕的，還是不要隨便離開你這爛爛的工作，因為，或許你真的就是屬於這爛爛的工作！」

作者提到一個創業失敗實例，一位叫Lisa Feuer的行銷經理向來嚮往創業，到了38歲她終於陡然下決定遞出辭呈，去年夏天，Lisa的這段創業故事還曾經上了《紐約時報》；當時Lisa花了4000美元去自學瑜珈、做了瑜珈老師，開了一間叫「卡馬孩童瑜珈」(Karma Kids Yoga)，這個點子聽起來很不錯，不過，沒多久後就垮了。先是因為她原本任教的一間瑜珈中心因經濟不景氣而倒閉，家長也因為支出緊縮而不想再付錢，這只是表面上的原因，事實上這個「孩童瑜珈」也沒有想像中的需求這麼大、生意這麼好。2009年的今年，Lisa整年只賺了1萬5千美元，連基本生活開銷都付不夠！只好倒閉。

這篇文章的作者為「創業」這件事起了一個達爾文似的定義，他認為，Lisa失敗的原因是在於她沒有「認清她的能力範圍」，Lisa其實根本「不夠資格」去做她想做的那個創業家，她去上的那個瑜珈課只要付學費就可以學到，學到以後，她憑這些買來的「特色」，還不夠真正具備成功創業者應該具有的「特質」！而且這位作者甚至說，其實Lisa的失敗，她自己是感受得到「前兆」的。這個前兆就是，她當初創業前，其實感覺到「怕怕的」。作者說，這「怕怕的」就是很重要的前兆。他認為，創業不應該「怕怕的」，創業者如果會成功的話，他應該感到很輕鬆，不會怕怕的，這才表示他「有能力」創業。我們可能看到有些人哇塞這麼勇敢、敢跟著夢想走，但其實只看到表面，這些人敢這樣做，有可能是因為另外還有一個比現在更好的工作機會在等他，等半年，於是他想反正有一個「保護網」，就試試自行創業，半年後不行的話再回去工作，順便把創業貸款都還清！這一段是其他人看不到的，而這一段表示，創業其實不是所有人都有「資格」的。因此，作者認為，如果你在準備離開時，可能心裡有點「怕怕的」，覺得「怪怪的」，充滿了不確定感，必須去請求很多人的安撫，那表示你的直覺很有可能是正確的。他主張，創業前的第一步應該是先讓自己「有資格」，不斷的去加強自己，直到沒有這股「害怕」，就表示自己「夠資格」了，再跳出去創業。

這篇文章出來後，我覺得怪怪的，另外也馬上也就有人寫文反對，他們提到，剛剛那篇文章的作者從來都不是一個創業者，他在這邊講這麼多也摸不到創業者的心情；這篇新文章的作者表示，Lisa雖然在「孩童瑜珈」失敗了，但這只是第一次，令人很期待Lisa在第二次的嘗試會是什麼樣？如果依剛剛第一位作者那樣寫法，那Lisa應該摸摸鼻子承認自己是個笨蛋，所以必須回去那笨公司去重新申請那個笨工作，做個乖乖的笨員工，這樣太可惜了！

這位作者以成功創業家的身份表示，任何一個創業者如果真的打算完全拋棄一份工作去創業，那麼「緊張」是很正常的事，因為已經丟掉了太多的東西。「唯一保證失敗的路，就是原地不動。」他嚴辭批評另一位作者。

人類在組織的成就，真是令人讚嘆！大部份的人們都已經被制約，從小拚好學校，畢業後就進入企業體系，有的在小公司，有的在大公司，攀著一個職位的名稱，從助理做到副理做到經理……月薪五千一萬的幾年往上加去；許多書籍雜誌所強調的都是怎麼做更厲害的員工（成功職人）、怎麼出來做更成功的創業家（開店心得）──奇特的是，真正最輕鬆賺錢的人，卻不在這個系統之中。因為，他們都已經不看什麼「資格不資格的」。資格是他們拿來找到更好幫手的手段，他們謝謝社會上的「資格」讓大家拚命忙一些小事，讓他們有資源去賺到大錢！

所以，世上從來沒有「誰有資格」來做什麼事，只有「格太小」。開春第一件事可能是將自己的格子擴張到最大，讓自己不必再被「資格」這個計算方法給箝控。

讓自己「沒格」。

这是一个真实的小人物的故事。

 

 

唐竞新是个平凡青年。在网易做编辑，主要工作是对比如刘翔退赛、首富入狱等社会事件做包装和炒作。越能引起网民宣泄和斗殴的新闻，越是好料。新闻一旦被放到网上能被随时加以评论，就变成另一样商品，供愤青消遣是其主要附加值。

其生活转变发生在今年1月。中国网民一夜间造出一个叫“草泥马”的神兽，成为全社会宠物。唐在完成炒作工作后却有点遗憾：这个好题材除了贡献几百万点击，还有没有实际价值可挖？他灵光一现：以愤青们在网络上展现的热情，若有一件草泥马T恤或者公仔，他们会不会穿在身上、系在书包上、在大街上招摇而过？于是唐竞新拿出几千块，自己设计，找广州一工厂赶制出一批神兽T恤和公仔，放到淘宝网卖。结果是，在没有任何信用度的情况下卖出去几千个。

欣欣然，今年5月唐同学从网易辞职。拿着工作几年攒下的5万块家底儿，成为一个专职淘宝卖家。他要做的，就是把对社会热点的敏锐、对愤青的了解、以及卡通设计的创意发挥出来，跟马云的淘宝平台合作，去占领T恤的一小部分市场。

两者的关系是：马云的平台+唐竞新的创意=一次个人创业。

但5个月后的10月，唐竞新北上北京加盟一家门户，重新开始做编辑、拿工资的打工生活。原因很简单：在淘宝卖T恤不赚钱。如下是他的流水帐。

启动资金：5万人民币。总收入：12万，总支出：16万，亏损4万。亏损比例25%。其中：房租+水电+宽带费：（0.16万/月×5个月）＋0.24万=1.04万；付给加工厂的制造成本：6.3万；美术设计费：0.9万；模特拍摄费：0.1万；广告费：1.1万（每次点击0.25元，最高转化率0.3%）；付给宅急送和圆通的物流费：1.5万；市场调研：0.5万；收入分成：0.6万；固定资产投入：2万；向淘宝购买旺铺、直通车服务的缴费：0.18万；临时雇佣人员的薪酬和生活成本：1.78万（1.5人，广州）；积累顾客数量：1354人。

亏损得明明白白，接下来来讲述关键部分：唐同学并没有放弃淘宝卖家的“事业”。

当2009年10月发现自己没钱承担亏损、网店就要倒闭时，他做了两个决定：第一，网店需要维持，这个最重要。如果更有经验或者投入更大，就可能赚钱。第二，能维持的唯一途径，是自己去打工，作为投资人雇人维持网店；或者用打工积攒更多钱，来日开展更大规模的运营。现在，唐在广州的弟弟在维持网店，由于冬季来临，T恤生意只有每天几百元的流水。但只要唐竞新这个投资人存折上有钱，这个网店就会存在。

唐同学没能独立，反而烧掉5万块积蓄，实践了一把马云高高宣扬的“个人创业”，这5万块以及150个昼夜，都用来促成了淘宝的繁荣。不仅淘宝的买家赚到了实惠，淘宝的流量和销售额破纪录，马云的鸿图和声誉也创下新高。

难道，马云的高度部分是由小人物补贴出来的？我们不难想象，那一个高涨的繁荣底下，有几多水分和泡沫？今年淘宝号称2000亿收入，假设其中20%即400亿是由小卖家创造，那中国的唐竞新们可能已经拿自家的积蓄为淘宝补贴了几十亿，而同时那400亿收入可以算作空中楼阁。

但反过来也看到，小人物们甘愿拿出微薄的积蓄和最好的青春，确实是因为马云给予他们一个“独立创业、自由生活”的机会。这就是淘宝跟QQ或者网络游戏的本质区别。上QQ，要花钱；做淘宝，有收入；玩网游，是消遣，做淘宝，是事业。唐竞新在赔掉5万块之后仍然赞扬淘宝，“这是一个可以为之奋斗的事业，就算失败的教训，也是在其它地方不能获得的”。

谁说精神不能转化成物质？马云同学就做得很好。用一个意识里的前景去套现现实的物质回报，这就是马云的局。

马云的局其实比上面这一点更加广阔。下面仅就逻辑简单梳理。各位若有兴趣，不妨做下追踪研究。

1. 淘宝上的大量卖家，自己掏钱在淘宝之外的网站做广告，为自己的网店拉来流量，淘宝坐享其成。唐竞新在淘宝上的直通车等推广服务上只花了1800块，因为效果不佳，转而到许多独立博客上做广告，花了1.1万为其网店拉来几万个用户，其中只有1354人掏钱买了T恤，但这些人都同时成了淘宝的用户。

现状是，淘宝上每个商品的前十大卖家开始出现垄断市场的趋势。这些卖家是淘宝品牌和流量的最大受益者。而那些不得不依靠自己打广告冲流量的大量小卖家，在为淘宝贡献推广费用和流量的同时，基本都处于亏损和微利之间。弱势群体是补贴的主力军。

顺带多说一句，这也是淘宝模式跟京东和Vancl模式不一样的地方。淘宝的流量和体系建立的成本，是与大量卖家共同负担。而京东和Vancl都是独立承担。这为淘宝带来了成本上的优势。

2. 淘宝上大量的像唐竞新这样的中小卖家，基本不缴纳税收。这意味着全国纳税人都在补贴马云。今年2000亿收入，假设有50%没有严格缴税，按5%的低税率算，也有50亿的税收量。淘宝网货的低价，部分原因就来自税收的规避。多一块钱的消费从传统渠道流入淘宝小网店，那么就多一块钱的消费没有形成税收。这就要求那些原本老实缴税的人，要缴纳更多的税，才能弥补少掉的税。当这些缴税人兜里的钱越来越少时，他们就越喜欢淘宝这样的低价店，这是个恶性循环。

假如淘宝帝国某一天轰然倒塌，应该不会是由于对手竞争，最大的可能是：唐竞新这样的小人物有一天发现赚钱遥遥无期，不再坚持补贴；并且，政府对小网店的逃税加以严厉监管，让小网店无利可图，这个补贴群体即刻土崩瓦解。

3. 淘宝的开放不仅是小卖家提供平台，而且是团结第三方伙伴来共同为这个群体服务，包括物流、支付、数据分析、后台软件、分销，等等。这些合作伙伴里的大家伙们，能够拥有几百万和数千万的淘宝用户，就成了VC眼里的宝贝。而这些伙伴们每从VC那里融到一块美金，就会有一部分用到淘宝平台上。假设有10家合作伙伴，每家融资3000万美金，50%的转化率，那么就有1.5亿美金用于补贴淘宝。马云用于建造“大淘宝”的投资号称是50亿人民币，如果真花出去了，它带来的各方面综合的撬动效应，保守估计也至少也会再加100亿吧。

通过开放平台，圈进各行各业的大玩家与淘宝生成一个共生联盟，这个间接补贴的群体越大，淘宝就越安全。就算自己不行了，伙伴也不会眼睁睁看着你完蛋，你完蛋了，我的投入怎么办。伙伴背后的投资人和上下游也不会袖手旁观，就像VC不会让一个拿走自己1亿美金的企业死掉一样，就像地方官员难以忍受一个本县明星企业倒塌一样。

这就是马云的局。

如果马云真的倒下了，那我们会说：忽悠，他脚下踩的是泥沙。如果马云真的成功了，那我们会说：天才，一个精妙的商业模式。

是道是魔，一线之间，一念之间。

這星期看到一篇很有深意的文章，它的題目是：「我最喜歡的騙子」，副標題是：「我最喜歡的教授恩師，竟然是個騙子！」

大家都被吸引進來看了，看看這傢伙，是怎麼被騙的？

結果……

這位教授在第一堂課就告訴滿場的同學們：「我想你們都聽過我特殊的教學方式了，沒聽過的現在也請聽好了！我的教學特色是，從下一堂課起，我每一堂課都有一個『謊言』（Lie of the Day），你們每個人幫我注意一下，看看誰能先找到這個『謊言』。」這個教授很有幽默感，因為，稱它為「謊言」(lie)是太誇張，這位教授是故意將每堂課都放一段錯誤的訊息，往往是反過來才是正確的，要求學生當場就糾誤出來！

開始上課後，真的每天都有一個「謊言」，一開始的時候很容易找，幾乎在教授講出來之後，就有同學呼一聲舉手了，「呃…這個是不是不應該那樣？」教授就會笑起來，然後說：很好，這位同學！沒錯，這個算式應該是反過來，是除的，而不是乘的……。

過了一兩周，課程開始難了，錯誤也變得愈來愈難捕抓到了。有時候，要等到好幾十分鐘，才有同學嚅嚅又不確定的舉手表示剛剛講的某件事好像怪怪的。偶爾有些同學會講錯，教授依然歡迎大家盡量發問；有幾次則出現一個現象，那就是到了下課時間，竟然沒有任何同學發現任何的錯誤，通常大學生一下課都是一哄而散，但在這一班，碰到找不到錯誤的那天，教授說，「今天的課就上到這裡？那錯誤在哪裡？」所有學生會靜靜坐在原座位，不解的看著彼此，這時候教授會不慌不忙的說，看，你們每個人的筆記裡現在都記著一件錯誤的事情，今天的回家作業就是回去好好細讀，把它找出來……。

有趣的是，到了學期快末了的時候，課程愈來愈難了，果然又有這麼一堂課，沒人糾出任何的錯誤，於是錯誤又變成回家作業，但找來找去，還是找不到任何的錯誤，所有他們以為怪怪的、錯誤的，經查證課本後發現都是正確的！大家帶著不解的心情，回到下一堂課，這一次，教授又是不慌不忙的告訴同學：「各位，還記得我們第一堂課時，我告訴大家今後每一堂課都有一個『謊言』嗎？」

大家點點頭。

「Well，那句話，就是第一堂課的謊言！」

學生們哄堂大笑，氣極敗壞、不可思議的看著教授，自己花了整個周末都在找錯誤，原來這次根本就沒有錯誤！

這位教授其實很厲害，他是想告訴學生，就算是專家，也可能出現嚴重的錯誤；不過，他還有一個更重要的訊息想告訴同學們──

大部份的人，都是從「正確」去練功，很少人是從「錯誤」去練功的。

大部份的人都是在「安逸」中學習，很少人是在「挑戰」中度過每一堂課的！

最近很多人靠微網誌爆紅，我也在專欄中不斷寫到個人爆紅時代又到了另一個極盛時代，但，上周看到一篇小文章，提到另一位同樣是靠微網誌爆紅、出書的作者，卻是完全不同的狀況──

這傢伙叫Gary Vaynerchuk，今年33歲，在Twitter上面已有高達85萬名跟隨者，成為網路上最有名的「品酒專家」之一，現在他出書了，書名叫《Crush It! 》，這本書真是他的寫照，他不是在講品酒、買酒，他講的是「為何現在正是將你的興趣轉成現金的最佳時機！」他成為暢銷作家，一天之內跑六個城市演講。

重點是，他成功的將他的興趣轉成現金，花了幾年的時間？他等了幾年？

他的「爆紅」其實並不是突然間的，今年33歲的他，出身自一個俄國移民小家庭，父母在美國開了一間賣酒的小商店，很辛苦的天天工作，等他稍大後，開始在店裡幫忙，這是15年前的事了。他才17歲，當時，他立下志願，希望成為全世界最棒的品酒專家！

這個，果然是「夢想」，因為這個夢一共做了15年，到今年才實現。2006年他先創立了「Wine Library TV」，慢慢的錄製、播放，目前已經有800則影片，一天共有9萬人在觀賞。後來Twitter起來，他的看法也很有趣，他認為不應該是「他講」，所以從一開始，他就以這個帳號為一個問答集，如果你問他任何關於品酒的問題，他會在24~48小時內答覆，所以大部份的人所看到的他的「作品」都是在「回覆」客戶的。一直到今年，他才終於如願以償，成為「知名品酒專家」。

不過，他從第一天就開始往那個方向前進，那時候已經在買賣一些棒球卡，知道棒球卡的規則，但他一進入的酒的世界，竟發現賣酒絕對不是賣普通食品，酒竟然就像棒球卡，有些酒比較好的，可以賣給真的懂得品味的人，那時候他曾經在購物商場設攤，透過巧妙手法，一個周末就可賣出1000美元（3.2萬台幣）的酒，一個周末就做了一般賣酒小商店一周的業績。儘管他的父母依然不讓他喝酒！他自己上超市採購，自己練習寫品嘗日誌，後來上大學，他也很快就趁網路正熱時創立了「Winelibrary.com」，開始在網路上賣酒。

現在常被問到社群行銷，指的是使用Facebook、噗浪、YouTube、部落格…這些工具來推銷自己，現在麻煩的是，我開始必須說服大家，社群行銷不是在辦炫麗活動，它無法瞬間帶來人潮，但它是一群人，緩慢的、篤定的被聚集起來。它像一個足球場的觀眾，慢慢塞滿，慢慢的擁擠，等到需要爆發的時候，黑壓壓的全是人頭，哄然一亂，會踩死人。

一直以來寫的都是「爆紅」的話題，但有時候，「爆紅」是很好的「夢想」，但並不是最好的「目標」，因為，現在已經有了一個更好的目標，可以來做爆紅的事。

每個人的個性，都在世界上有它可以爆紅、爆富、爆名、爆熱門的價值，而網路就是會不斷的推出新的平台、新的做法，每一次都會有些人可以衝出水面。問題是，你這次沒衝出水面，可不可以潛水到十年後，等十年後那個平台出來，你衝出來變成一方之霸？

每次到了星期一，日覆一日，年覆一年，我們所面臨的都是夢想是否會實現的疑問，不過，我們記得一件事──

只要把它排進了自己每天的功課表，也給自己足夠休息時間，它就會實現！

今日文章有點囉嗦，很多例子想表達這個「鬥智」的看法。下一代社群，是鬥智而非鬥勇，這句話最近不知從哪裡聽來的，忘記是哪一場演講的共同講者，還是從網路上看來的，還是發夢想到的，在心中一直縈繞──

所謂「鬥勇」，就是用既有的噱頭直接喊人、盡量的分享，直到把所有人都榨乾為止，所謂「鬥智」，則是細細的想到一個萬全的策略，讓大家不得不轉寄、傳播給朋友，傳播之後也沒有強迫的感覺。有趣的是，昨天的「智慧」，用過太多次以後，也會變成「虛勇」，得再想一想更新潮的「智慧」去處理。簡單來說，鬥勇是在逞會員數、擴散力，鬥智則是在真正的「解決問題」。

最近有一個理論和一個案例，先講理論的部份，上周有人提出「下一代社群」(Social Networking 3.0)，另一篇文章可看這裡。原來，他們認為，即將有一個叫做「社群感知」(Social Awareness)的玩意，來取代了「社群網絡」(Social Networking)。

什麼意思？

歐盟贊助的一個叫「ASTRA」的研究計畫，剛剛推出了一個「下一代的社群」概念，這種社群，如影片中所示，將是由一些我們身邊的機器、感應器、辨識軟體，「自動的」發出狀態更新，然後也不見得只發送到Facebook，而是發送到我們身邊任何地方，甚至你進電梯包廂，可看到電梯裡的螢幕正在播放你女兒自動傳出的狀態更新。就算你完全沒有接近鍵盤，也沒有打開Facebook，這些動態、這些訊息，都會不斷不斷又不斷的傳輸到你所認可的朋友、家人的面前。你說，為何需要這麼積極？因為當這麼多自動傳輸後，每個人就會有一種「其他人如影隨形」的感覺；對於最親的家人或男女朋友，這樣的功能讓忙碌的城市人可和所有人保持社群關係。

這樣的「下一代社群」，如何？

再講案例的部份。最近「ElfYourself」再次回來了，它所做的就是讓你上傳五張照片，這部份已經比第一代只能上傳你自己還要厲害一些了。然後，今年的新版，可以發佈在Facebook的塗鴉牆上，讓我們來觀察今年的ElfYourself會再創從2006、2007年來的佳績。據說去年ElfYourself的表現不如往年，他們將原因歸咎於去年的版本要求使用者註冊並登入，今年他們不但移除不必要的麻煩，還外加上Facebook的連結，希望可以透過「社群」更傳播出去。

真的嗎？

愈來愈有一個感覺，無論是ASTRA的「社群感知」，還是ElfYourself的新玩法，歐美人士的所謂「下一代社群」，或今天推出的新的社群手法，一直都是在「鬥勇」。他們提出了第一波社群概念，的確很成功的打開了人類的潛能，訓練了人們的習慣，但很奇特的是，很多「問題」依然留在那邊沒有解決－－

真的很奇怪。譬如，朋友之間，應該是可以透過Facebook保持聯繫，但Facebook真的讓所有朋友都保持聯繫了嗎？還是有一些人，愈連繫，愈躲得遠遠的？

朋友應該可以分享最好的東西，但我們所收到的東西，真的是朋友心中真心認為最好的嗎？

如果人人都連在一起，我們應該能輕易的找到「真愛」。請問現在的社群網站，有讓我們身邊的單身人士，比以前還更少嗎？更容易找到真愛嗎？

說到真愛，最近有一個有趣的小APP叫「Cupid Code」，是一位軟體工程師做的。這個小遊戲讓我想起之前寫過的Omegle，很直接的一個小點子，卻有著比ElfYourself那種「直接來」的還要有趣的設計──據說，這個APP是一個工程師，因為喜歡一個女孩，所以就做了一個小小的程式，讓大家來猜猜，「他喜歡誰？」

是Jenny，Jennifer，還是Jenna？

是那個短頭髮麻子臉的女生，還是那個黑髮眼睛大大的女生哩？

我還以為……這，是只有小學生才會玩的遊戲？喜歡班上哪個小男生還小女生，其他人追問，不講，最後才一點一滴的吐露。那個「猜猜看」的過程，無論是猜的人還是被猜的人甚至可能的男/女主角都是非常刺激有趣的。這個工程師現在將小時候那種猜猜看的趣味直接搬到網路上面來，要他的朋友猜猜看，他正在暗戀哪個女孩？

後來，他成功的追到這個女生了，並已經開始和這個女孩約會兩星期，高興之餘，這位工程師也將這個小遊戲稍微寫複雜一點，現在它讓每個人都可以一進去就將自己喜歡的女生的名字填入，它就給你一個特別碼。譬如我填我老婆的名字，假設叫Grace好了，那它就給你一個公開網址在這裡，還有一個私人網址在這裡。朋友進去公開網址猜猜看是誰？猜錯的話，它會回應：「對不起，你猜錯囉！」你則進入私人網址看看今天有誰猜、誰猜了誰？

這樣的網站，就有一點點「鬥智」的策略在裡面了。朋友看到的塗鴉牆上，至少已經不是一次發五個朋友的訊息，而是要你猜猜看，你所暗戀的人到底是誰？它不再「鬥勇」的將私密訊息想辦法給所有人知道，而是「鬥智」的引出人們想表達私密訊息的渴望，以及適當的透露給其他人知道。這樣的感覺，不會很暴力，不會強迫推廣，不會讓好多人都對Facebook產生「隱私被揭發」的恐懼！

它是鬥智，不是鬥勇。

我開始覺得，如果下一代社群是在鬥智而非鬥勇，那麼，華人有可能是這方面的專家。用智慧，加上歐美所建立的社群架構，利用人性，達成「不能達成的任務」──

這一期的非凡新聞周刊專欄就有一篇相當有關係的，我寫到大陸的網路界流行一句話：「先開槍、再瞄準」，用這句話來形容現在市場競爭的激烈性，但在山寨文化下，這個流程其實是「先借槍、再開槍、再瞄準」，這借槍的動作，就是先參考已經成功的歐美案例，再帶進來產生中國特色，所謂的「山寨」是也。兩周前的TechCrunch文章再次提起「山寨」，不同的是，這一次，他們竟然對「山寨」已經心服口服。若想看我的全文歡迎去購買這期的周刊，以下摘錄：

………可惜的是，歐美人士一直對「山寨」不以為然，我們從來沒看到，有西方人發言表示「崇拜」山寨文化。
同一篇文章也有提到，創辦人對「珍愛網」的了解，他發現，在中國，如果妳是長頭髮，那妳有60%的機會會取得第二次約會；如果是短頭髮又是捲捲的，只有5%的機會取得第二次約會。哇塞，真的假的？然後，比較吸引人的女性，剛好她們的臀圍與腰圍的比率不超過0.7。從這些資訊，可感受到「珍愛網」試圖解決這個問題的用心程度。

不過，這個星期，一切改觀。

美國網路界這周討論起「山寨」，知名美國部落格TechCrunch寫出了史上第一篇由西方人寫出的、對山寨表示「敬意」的文章。

文章中，他們討論一位叫李松的中國創業家。李松以前在美國受高等教育，然後在華爾街與香港都當過證券分析師；回流後，他曾投資ChinaHR，以2億美元高價賣給美國的Monster.com「一戰成名」，然後經營了兩個網站，一個叫滴咕(Digu)是學美國微網誌Twitter，另一個則是「珍愛網」(Zhenai.com)。令美國人吃驚的是，儘管「珍愛網」就像Match.com這類的交友網站一樣，卻將交友網站的「芯」整個抽掉，換上一個美國人從來沒看過的手法──

這個男女交友網站的背後，竟然聘有350位「客服人員」來充當「媒婆」。如果你在網站上看到某位喜歡的對象，就打電話給這些「媒婆」，由她們為你「安排」，這部份得收取半年3000元人民幣，成為珍愛網的主要收入來源。重要的是，安排男女雙方約會後，媒婆還會打電話給兩位，問問是否滿意？若不滿意的，他們會請對方填寫一份詳細問卷，然後打電話給另一方，告訴他/她這個殘酷的事實，並告訴他/她還需要改進什麼地方。這做法的確很像古代的媒婆什麼事都管的「精神」，為了有效管理這麼多「媒婆」，珍愛網還搭配了一套最複雜的CRM客戶管理系統在後台。

李松得到了美國網路人的尊敬，因為珍愛網已擁有高達2200萬會員，每天加入會員高達4萬名！而珍愛網每月的收入亦已高達200萬美元（6600萬台幣），營收以10%以上的月成長速度快速成長中，雖然，這是一個從Match.com類似點子開始的網站，但它卻可以靠剛剛這些巧妙的方法，成為真正的「成功率最高的白領征婚網站」，這下子，美國人也得服氣了。

不敢叫人家克隆、複製貓。他們……必須對山寨敬禮了………（後文省略）。

從「珍愛網」可看出亞洲與美國不同做法，美國人做網站的方法就是，網站來定規矩，其他網友跟著就是了，抓不起別人的興趣，就想辦法買廣告、說大話……平常的時候可以看出來是這樣的做法，但亞洲人較細膩，會想到利用一些「手法」來達到目的。在社群的時代，可以操作的手法太多，因為我們不再只是硬碰硬的去拉來10,000個人，而是細膩的想辦法透過朋友的引薦，去拉來這10,000個有關係的人。這是一個雍關「手法」的時代，是一個「鬥智」的年代，在這個年代，華人似乎是不會缺席的，大家加油。

這幾天發現一篇已經一個月舊的文章，寫得很讚，作者是一位叫Allan Bacon的美國高階經理人，這篇文章題目是：「如何搬到巴黎住，卻不必辭掉現在的全職工作」(Moving to Paris without Quitting My Day Job)。而這篇文章輕鬆的得到了一個叫「最打破傳統的文章」(Unconventional Writing Contest)徵文比賽的首獎！

讓我們來看看，這位Allan經理人怎麼打破傳統的？

一開場，他就說明他現在如神仙般的現狀。他說，他早上起床，至今還不敢相信他已經身在巴黎，帶著她的太太和三個女兒，一起體驗新生活，而這一切都是「免費」的──他人在巴黎，依然在美國的公司「上班」，有薪水可領，也有房屋補助等等，而且不必辭去工作。

你說，反正是老外，這種事情常常發生吧！不，這位Allan顯然和一般上班族沒兩樣，他是在一個很拚的辦公室裡上班，他說有一次清晨四點到公司，發現還有幾個cube竟是亮著燈的。大家都和小白鼠一樣，拚了命的跑轉輪，這時候，他已經四十歲，想不出什麼辦法，可以在這樣的高度競爭環境下出類拔萃？對他來說，哪天發現已經外調到遠方，應該是在作夢，要捏一下臉頰就會醒過來的夢；不然可能要計畫個十年，一切環節還要運氣夠好才能安排自己到那個狀態！

沮喪的他，已經隱隱的他想到，如果他的「巴黎夢」真的有哪一天能達成，那麼，這條路一定是一條「隱藏的道路」，一定是一般上班族所想不到的路。這，會是什麼路呢？

後來，他不只走了一條路。他走了三條路─如他所預測的，每一條路都「沒有道理」，也就是沒道理，才沒人去走──

第一條路：如果想繼續往前走、往上爬，那你得開始往後走、往下爬：什麼！這是什麼意思？這位Allan傢伙形容，在公司裡工作其實真的很舒服，有薪水可領，有舒適的辦公室可去，其實就算做再辛苦的工作，也還是坐在辦公室裡、有手機可接、有咖啡可喝……那，為什麼大家都不見得喜歡現在的工作。很簡單，因為大家都認定了每天要「不斷往前走」，不往前走的話，一方面不合自己期待、再者明年說不定被fire掉的就是你，這個「不斷往前走」的自我要求其實是隱型的，但它卻無處不存在辦公室空氣裡的每一個分子，在這樣的期待與這樣的恐懼下，上班族個個面黃肌瘦。這時候，Allan決定，向後走！

Allan所謂的「往後走」，並不是心理上就打混、不幹事，他竟然做了一件非常實際，但一般人無法想像的事──他，自動的「降級」，離開了現在的工作，然後去找一間新公司，做一個他在五年前就在做的工作！拿的是他五年前的頭銜－－

為什麼？Why？Allan形容，在企業工作的感覺就像在「潛水」，下水的時候，潛得其實好好的，但如果你不滿意現在的風景，想要再往下潛，每移動一吋都覺得胸腔快要爆炸；不過，如果「自動降級」，會發現自己突然變得很強，背後好像背著一筒超級豐沛新鮮的氧氣，在水中游沁自如。雖然此事做的工作是五年前的工作，但他已經不是原來的他，這份工作變得很輕鬆，讓他可以輕鬆達成任務，重要的是，遠遠超出老闆的要求！這，反而讓他升遷得更快、客戶也都超出預期的反應很好。Allan就這樣打破了上班族一直無法打破的「第一步」！

第二條路，發揮自己的潛能，不要再「分析」了，直接「試吃」：Allan說得好，大部份的上班族想要改變自己的事業，第一件事就是去研究自己的「歷史」，求學的過程、工作的經歷，一點一點的去尋找，來找到更好的下一個答案。他馬上就發現這個方法的不正確之處，這就好像你現在想知道，「該不該吃芒果冰淇淋」，於是你去看看你一生至今吃過的「所有冰淇淋」，到底你是喜歡甜的、鹹的、還是什麼的……然後決定：你應該從香草跳到芒果來。這個方法的盲點是由於自己一直在進步、一直在改變中，從前的自己不一定是對的路，

Allan認為，No No，這個方法他一直找不到他要的答案，後來，他決定不再「分析」了，不必再去看看自己想要什麼，而是直接「實驗」。但實驗的技巧在於不能整個人跳進水缸裡，如果以冰淇淋為例，就是到各種冰淇淋攤位去「試吃」，Allan將它稱之為「生命實驗」，並且要一輩子不斷的嘗試，就算他現在四十幾歲，還是繼續嘗試中，反正是「試吃」，不買也還是好端端一個人，Allan問，一般上班族哪一個敢去「試吃」的？他變成第一個敢試吃的，就發現了很多自己以前從沒發現的新潛能、新機會。這個動作是天天做、月月做的，天天月月都在「試吃」。

第三條路：專業是「玩」出來的，儘管上班時也一樣： Allan舉例，其實他一直想當DJ，但現在工作上，他只能在歲末尾牙派對自告奮勇當派對中的DJ，他很努力的籌備這一天的到來，但他所服務的公司老闆很快就告訴他，不要花太多時間在上面，「專心工作吧！」Allan說，上班族做什麼決定都會變慢，表面上看起來是因為時間的不足，但實際上是因為「人變得太實際」，他實際的知道自己不是DJ，技術也不到DJ水平，自己的工作也不該做DJ，總之，他「不是」一個DJ就是了。這是上班族的特色，也就是所謂的「專業」。

但，Allan針對這奇觀提出一個有趣的觀點，他說，回想他在小學五年級，也曾經想當過DJ，當時他就直接找他的好友到家裡玩唱片機，錄了一段，就帶到學校去了；那時候他很真心的認為「他就是一個DJ」，儘管事後看來那實在很蠢，但他當時真的很認真的認為，也因此他很投入DJ這件事情，也真的玩出一些東西來。Allan問，現代上班族其實並非永遠都如此「實際」的。當我們下了班，來到社區棒球隊打球，我們其實知道自己揮棒的姿態、投球的樣子又笨又醜，但當我們站上投手丘，就不由自主的想像自己是王建民。Allan說，會有這個差距，是因為在辦公室我們「不敢玩」，要等到下了班來到球場我們才會開始認真的「玩」，也開始敢想像、想像得好像真的一樣。他說，上班族也要學會打破那個實際，讓自己開始「玩」，看起來是在「專業」見客戶，你是一個好像電影裡面那個油嘴滑舌的超人業務在見客戶，這樣一來，你的潛力能完全發揮在工作上！

其實這三條路，都是心理層面多於實際層面，Allan回憶，這幾件事讓他到最後發現，他後來得到的收穫，遠遠超出他最初付出的努力，他的進步神速，他在工作上表現更好，幾乎成了五星級的雇員……。

巴黎呢？

走了這三條新路之後，Allan突然發現，他的工作其實就是「談客戶」，他靠以上三種方法，做這件事其實已經「厲害」到不必進公司，客戶就一直過來、一直過來，老闆也都很高興。他發現，他已經根本不必在現在住的地方，可以到法國巴黎小住，只要他將客戶這邊都顧得好好的，老闆一樣很高興，他也很高興，家人也都很高興！他們加入「Home Exchange」網站，和一個法國家庭換了房子，就這樣住到了巴黎去；和一般的換房子家庭比起來，Allan這一家顯得非常輕鬆，因為他還繼續在工作，一邊工作一邊搬到巴黎去，他有一些歐洲客戶還因為他住得近了而變得更緊密，還在為他的工作「加分」！

最後他的結論是：想改變人生嗎？不要辭掉「工作」，而是辭掉「思考」(Don’t quit your job. Just quit thinking)。第一個必須辭掉的思考，就從以上三條新路開始。

這星期在《科學美國人》有一篇有趣的最新研究，他們在找尋「幽默的公式」，他們想知道，是什麼樣的幽默，可以讓人發笑？

答案是：我們心中認可的事。

我們心中認可的事？

這個結論乍聽之下有點像廢話。它意思是說，如果我不知道「男生都穿褲子」，我也不會覺得，一個男生突然穿粉紅色裙子，會是一個很好笑的畫面！這不是廢話嗎？不過，最近一位科學家在《Evolution and Human Behavior》科學期刊發表了一個「研究幽默特性」的研究，科學家找來60名實驗者，為他們測試了一下他們是否對某些性別、種族有所「偏見」，接下來這60位實驗者就被安排去看一段30分鐘的幽默笑話集，裡面充滿了各式各樣的種族笑話、性別笑話，同時間以儀器測量他們的臉部肌肉反應與笑的程度。笑話中有一段提到一個白人處在一個黑人社區中充滿害怕的模樣，科學家發現，會覺得好笑的，在問卷也都透露了對白人的喜好。科學家於是證實：「It’s funny because it’s true」，會覺得很好笑的，都是自己曾經經歷過的事，或許是不小心經歷到的，或許是看到別人經歷到的，在心中認定的經驗，會讓我們發笑！

尾巴很短，看看能不能抓住了

昨天看了杨澜对梁家辉的访谈，得知梁家辉当年得了影帝后，一时风光无限，但却由于和大陆合作被台湾当局封杀，无电影可拍，窘迫时到大街上去卖自制的皮手镯，当有人看到说你和那个影帝梁家辉的时，他抬起头笑着说：是啊，我就是。
这让我想起以前东南亚金融危机时看到的一则故事，说某个亿万富翁一日之间倾家荡产，当别人选择自杀时，这个曾经的富翁推着自制的破旧小车出去卖小吃了。
有一种勇气显而易见，就好象《勇敢的心》里梅尔吉布森被处刑时高呼freedom的那种。我反倒更钦佩如上头两位这般举重若轻的淡然，这何尝不是一种勇气。

PS：窃以为得到梁家辉肯定答复的那哥们一定被雷得不轻